为客户量身打造的手机服务

img_20161128_181030亲爱的朋友们,物流之家NAWINIA已为客户测试了新的手机服务软件!该软件将可实现对货物运输的全程实时监控。

我们相信,该服务将会收到巨大的需求。因为如今在物流市场上可供选择的实时线上监控软件并不多。

对于司机而言,该服务是一种可搭载在安卓或是IOS系统平台上的软件,只要把它装在这二者中任意一种系统的智能手机上即可。通过软件司机可以查看到已有订单,并在运输的每一步过程中通过选择订单状态及时告知客户——《取单中》、《已到达客户处》。只要司机选择《取单中》这个功能,系统将向客户发送短信以及(或)电子邮件。在信息中会有一个链接,点击链接浏览器将弹出一个界面,客户可在这个界面中查看订单的状态:比如,货车此时此刻正位于何处。在这里还能看到计算路途拥堵状况后的货物预计运达时间。并且,通过这个界面客户可向司机发送信息或是给他打电话。

可对货车实时动态进行追踪的还有监视器,它负责监控运输途中的软件运行状况。它可以及时告知司机他的软件是否处在工作状态,甚至还可以计算他的手机是否需要进行充电。

该手机软件可对货运过程进行拍照记录,如果发生意外状况,可上传所需文件,甚至还包括电子签名的功能。如果需要确认已送达,客户可在智能手机上为文件直接签字。

NAWINIA RUS总经理马拉特扎涅季诺夫说道:《测试进行得很成功。今天我们测试了两种运输状态—城内运输和跨城市运输。软件的界面易于访问,方便使用,一切都简单明了。测试还将持续一段时间,有些细节还在完善之中。我们希望能在今年年底发布这款软件,但要确保的是软件的调试工作已彻底完成》。

据公司方面的消息,新的手机服务将会使运输过程变得透明化,并去除冗余的通讯方式。软件可通过五分制系统的打分或是发送评论为运输司机的服务质量做出评价。这样,根据评分会形成一个司机服务质量排行榜。评分高的司机将会被优先派单。

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