“NAWINIA物流之家对于客户不存在不可抗力情况”- 亚历山大•库兹涅佐夫说道,他是在东边神秘村镇拥有不同寻常的集装箱运输经验业务副经理。

04在物流运输领域经常出现不可预测的情况,但他们不会是突如其来的对于NAWINIA物流之家的业务员来说。举一个例子,亚历山大·库兹涅佐夫不平凡经验的故事,在公司办公室对他的事迹记者进行了采访。

   亚历山大 描述着从什么开始的这个故事? 

中国的公司想进行货物运输,其中包括集装箱运输,在集装箱里包括为俄罗斯合作商提供的展示样品胶囊,货物已经到克市,他们已经有了大概的运输线路来按时完成货物运输,但所有的都不是按计划来的---寻找进行运输胶囊样品的承运人的事宜推迟了。

困难在哪里--运输一个集装箱吗?

根据客户的话,承运人认为运输一个集装箱是没有利润的订单:或者是直接拒绝或者是要出很高的价格,再见后直接叫出租车,原因就是运输到目的地距离远所以没有接受货物。

  不要羡慕这种情况但是我知道NAWINIA找到了解决方法?

 是的,我很认真的聆听了客户,接受了他的观点---不可预测的情况所有人都可能发生,在我们领域是平常的事情,当然,任务大大超过了标准服务,但对于我来说这不是一个拒绝的理由。和同事沟通建议后决定对于客户进行额外的工作。

  您在这样的环境下是怎么完成任务的呢?

这样说:满意的,不合标准的!结果是这样,第二天我休息,我起床很早,打着了自己的汽车,开着收音机,调到自己喜欢的波段,把集装箱装上车,开车并自己把货运到--对于NAWINIA的客户不存在不可抗力情况。结果“散步”到火车站为150公里,从那里集装箱直接发到克市。这种情况下的形成出租车司机会收客户10000卢布,但是客户决定把钱付给我,我和同事商定好不收这个钱。

 为什么?是NAWINIA物流之家赞助的行程吗?

不是赞助,是因为其他原因。问题不是在钱和货物大小上,甚至不是在公司完成运输的数量。在这种情况下,在集装箱运输过程中最重要的是大家的注意和帮助,对,这是一个长时间的行程,我自己也很高兴,这又是一种快乐!有时候需要这种狂妄行为,只是为了人们不要忘记自己是人。

通过你们运输后的货物是什么样的命运

根据客户的话,他们所有工作都完成的很好。集装箱顺利到达克市,展会通过“直观的材料”进行。现在我们得到了全部支持我们的拥有很好商业合作关系的伙伴。

Яндекс.Метрика